Carta de Derechos y Deberes

Es tu deber…

• VERIFICAR que la entidad este en el Registro de Entidades Autorizadas de la Superintendencia de Bancos.
• SUMINISTRAR DATOS e información verídica a tu entidad.
• SOLICITAR INFORMAClÓN DETALLADA sobre los productos y servicios que deseas adquirir.
• LEER BIEN el contenido de las contratos y documentos antes de firmarlos. No firmes sin leer.
• UTILIZAR las productos y servicios de acuerdo con lo establecido en tu contrato.
• CUMPLIR CON LOS PAGOS de tus créditos en la fecha acordada.
• PROTEGER la integridad de tus datos personales.

Es tu derecho…

• OBTENER la información o documentación que necesites.
• ACCEDER a productos y servicios sin discriminación alguna.
• RECLAMAR a tu entidad financiera ante cualquier vulneración de tus derechos.
• ELEGIR el producto y la entidad que quieras, de forma libre y voluntaria.
• TENER PROTECClÓN y exigir la aplicación de las leyes por parte de las entidades.
• EDUCARTE financieramente y recibir orientación.