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Carta de Derechos y Deberes Ver detalles

Carta de Derechos y Deberes

Ver detalles

Conoce tus derechos y deberes como usuario financiero.

Carta de Derechos y Deberes

 

Es tu deber…

  • VERIFICAR que la entidad este en el Registro de Entidades Autorizadas de la Superintendencia de Bancos.
  • SUMINISTRAR DATOS e información verídica a tu entidad.
  • SOLICITAR INFORMAClÓN DETALLADA sobre los productos y servicios que deseas adquirir.
  • LEER BIEN el contenido de las contratos y documentos antes de firmarlos. No firmes sin leer.
  • UTILIZAR las productos y servicios de acuerdo con lo establecido en tu contrato.
  • CUMPLIR CON LOS PAGOS de tus créditos en la fecha acordada.
  • PROTEGER la integridad de tus datos personales.

 

Es tu derecho…

  • OBTENER la información o documentación que necesites.
  • ACCEDER a productos y servicios sin discriminación alguna.
  • RECLAMAR a tu entidad financiera ante cualquier vulneración de tus derechos.
  • ELEGIR el producto y la entidad que quieras, de forma libre y voluntaria.
  • TENER PROTECClÓN y exigir la aplicación de las leyes par parte de las entidades.
  • EDUCARTE financieramente y recibir orientación.

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