Seguro de Vida e Incapacidad

• La cobertura estará vigente hasta el momento que se salde el préstamo. Los préstamos que solo requieran declaración jurada tendrán aprobación automática de 18 a 45 años hasta RD$6,000,000 de pesos, de 46-59 hasta RD$5,000,000 de pesos, de 60 años en adelante RD$2,000,000

De acuerdo a la causa de fallecimiento del Deudor y/o Codeudor  asegurado, la cobertura no aplicaría para los casos siguientes:

a) Suicidio estando o no El Deudor y/o codeudor, en uso de sus  facultades mentales ocasionado durante los primeros seis meses, a partir de la fecha efectiva de su cobertura.
b) Servicio militar, naval o aéreo, en tiempo de guerra declarada o no, mientras El Deudor se encuentre bajo órdenes para acción bélica o restauración como miembro de Las Fuerzas Armadas
c) Asalto, asesinato o reyerta, participando El Deudor como autor de tales hechos; por lo tanto queda consecuentemente cubierta bajo esta póliza la muerte de un Deudor cuando actúe en defensa propia.
d) Actos de terrorismo.
e) Competencias de velocidad sobre ruedas y o aparatos impulsados por fuerza motriz, a menos que esta actividad sea declarada en la solicitud de seguro y tarificada y aprobada por la Compañía.
f) Enfermedades preexistentes a la vigencia de este seguro para cada Deudor y/o codeudor con o sin su conocimiento, no declaradas en la solicitud de seguro o enfermedades declaradas, a menos que hayan sido aprobadas por La Compañía, y así se haga constar en la solicitud. Solo aplicará siempre que el fallecimiento ocurra dentro de los dos (02) primeros años de iniciada la cobertura.
h) Las enfermedades directas o lesiones relacionadas con el VIH o el Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida (SIDA). Solo aplicará siempre que el fallecimiento ocurra dentro de los dos (02) primeros
años de iniciada la cobertura.

• Cancelación de póliza: En caso de cancelación del préstamo el seguro se cancela igualmente de manera automática.

• Fotocopia de documento de identidad, de ambos lados, con vigencia mínima de tres (3) meses. (Fotocopia adicional al documento de Identidad para la Debida Diligencia).
• Solicitud de seguro de vida préstamo de consumo firmada por el Deudor, Codeudor y/o Fiador.
• Si el cliente presenta alguna de estas condiciones médicas: Asma, Bocio, Cálculos Renales, Cardiopatía Isquémica, Cólicos Renales, Colitis Ulcerosa sin Cirugía, Diabetes, Dolor Torácico, Embarazo, Epilepsia, Esclerosis Múltiple, Hipertensión Arterial, Osteocondrosis Juvenil, Otitis, Postparto, Valvulotomía Mitral, Formulario correspondiente para la Compañía Aseguradora completado por el médico especialista del cliente.
• Si el cliente tiene ocupación: Militar, Piloto, Tripulación, Electricista o Seguridad, Formulario correspondiente para la compañía aseguradora, completado por el cliente.

Procedimiento:

El cliente tiene el derecho a interponer sus reclamaciones, ante cualquiera de nuestras sucursales y/o nuestros canales digitales, conforme los procedimientos establecidos para tales fines, los cuales serán entregados por parte de Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos, al momento de la firma del contrato y también podrá consultarlos en nuestros canales digitales. Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos se compromete a recibir y dar respuesta a las reclamaciones interpuestas en los plazos normativos de treinta (30) días calendario y si la reclamación es considerada compleja o cuando se requieran evidencias suministradas por un tercero, el plazo de respuesta podrá extenderse hasta cuarenta y cinco (45) días calendario. El cliente, se compromete a suministrar toda la información requerida que permita la oportuna atención y respuesta de las reclamaciones interpuestas. El cliente toma conocimiento de que luego de agotar los procesos establecidos para presentar las reclamaciones y obtener una respuesta desfavorable por parte de LN, tiene el derecho de interponer sus reclamaciones ante la Oficina de Protección al Usuario de la Superintendencia de Bancos, conforme los lineamientos establecidos por el ente regulador, a través de sus canales.

Documentación para reclamación:

Muerte Natural y Muerte Accidenta

• Formulario de Reclamación Póliza de Vida
• Formulario de Declaración de Muerte 1 y 2
• Acta de Defunción Original y Legalizada
• Copia de la Cédula del Asegurado
• Informe Médico Tratante
• Copia de la Cedula de Beneficiarios Mayores de Edad
• Acta de Nacimiento Original y Legalizada de Beneficiarios Menores de Edad
• Contrato Póliza Original
• Acta Policial Certificada

Incapacidad y Pérdida Orgánica

• Formulario de Reclamación Póliza de Vida
• Copia de la Cédula del Asegurado
• Informe Médico Tratante
• Historial Clínico, Radiografías, Electrocardiograma, Estudios Especializados
• Acta Policial Certificada

• Seguros Universal
• Seguros La Colonial

• La Colonial
• Seguros Reservas
• Humano Seguros
• Worldwide Seguros
• Seguros Sura
• Mapfre BHD Seguros
• ARS Universal

Todos los deudores del Acreedor serán elegibles para el seguro en la forma que se establece más adelante, excepto aquellos Deudores cuya evidencia de asegurabilidad, si se requiere para el caso, no sea satisfactoria a la Compañía.

• El término Deudor, como se usa en esta póliza, significa cualquier individuo que clasifique para un préstamo y que haya completado las Evidencias de Asegurabilidad requeridas y cumpla con los requisitos del Contrato de préstamo firmado con El Acreedor, siempre y cuando dicho préstamo sea pagadero en cuotas mensuales, en un período no mayor de 20 años.
• El término Prospecto, como se usa en esta póliza significa cualquier solicitante de seguro que todavía no ha sido aprobado como Deudor, según se define en esta póliza.
• En caso de que un préstamo sea contratado por dos personas, cada una de ellas luego de cumplir con los requisitos de esta póliza será considerada como Deudor y como tal tendrá
  los privilegios que le concede esta póliza y estará sujeto a todas las condiciones que le impone la misma. En estos casos el seguro se emite con respecto a cada uno de los Deudores y la cantidad de seguro es pagadera al fallecimiento del primero de ellos.
• Todos los Deudores del Acreedor, siempre y cuando su edad no sea inferior a los 18 (dieciocho) años y no sobrepase los 75 (setenta y cinco) años, podrá incluirse también en consideración a una prima adicional la vida de un deudor colateral cuando sea declarado a la compañía, los cuales deberán cumplir con los mismos requisitos y exigencias que los Deudores del Acreedor.
• Esta póliza no cubre la muerte de cualquier Deudor causada por, o como resultado de:
  a) Suicidio, estando o no el Deudor en uso de sus facultades mentales, ocasionando durante los seis (6) primeros meses a partir de la fecha efectiva de su cobertura.

QAsesores
Teléfono: 809-701-6833
Correos: servicioalcliente@qasesores.com.do / reclamaciones@qasesores.com.do

Centro de Contacto Asociación La Nacional
Teléfono: 809-731-3333
Correo: deptocentrocontacto@asociacionlanacional.com.do